精准助力外贸企业复工复产持续“升温”
2020-06-05
“没想到不到5分钟就收到了进出口收发货人备案回执，真的要为海关办事效率点赞。”
5月26日，在海关工作人员“手把手”指导下，霍尔果斯麦瑞国际贸易有限公司工作人员快速取得进出口收发货人注册备案回执，这是乌鲁木齐海关所属伊宁海关今年受理的第100家进出口收发货人和报关企业注册登记业务。
为帮助外贸企业克服疫情影响，伊宁海关以持续优化营商环境为目标，精准采取多项措施，推动外贸企业复工复产热度持续“升温”。
在线辅导“增热度”
伊宁海关第一时间建立关企紧密联系机制，指定专人担任“关企联络员”，畅通业务咨询渠道。采取微信、电话、远程视频等方式指导企业办理业务，反复宣贯海关总署12项、乌鲁木齐海关15项帮扶措施，及时回答企业对特定资质备案、肉类进口、果园注册等热点问题，为企业做好政策解读。
为压缩业务办理时限，伊宁海关充分利用“互联网+海关”一体化网上办事平台，梳理窗口办理事项，制作业务操作指引，详细介绍企业注册登记、特殊资质企业备案、行政审批事项办理等各环节注意事项和操作指南，让企业对相关业务流程一目了然。
新疆茂琪丰弘贸易有限公司是一家自营进口肉类企业，因疫情原因，该企业申请进口肉类收货人资质事项受到客观因素阻碍，对此，伊宁海关通过邮箱受理，并针对不符合事项一条一条反馈补正意见，确保企业复工以后第一时间取得资质，保障其进口肉类业务通畅。
“伊宁海关指导业务耐心细致，服务周到，解决了我们公司海关业务不熟悉、申请流程不清楚等困难，及时挽回了我们的损失。”该公司负责人马玉龙说。
据统计，今年1 -4月，伊宁海关辖区新增注册备案企业数量同比增长41.8%，新增肉类等特殊资质企业数量同比增长58%。
主动帮扶“减难度”
为准确全面了解辖区外贸企业复工复产情况和困难，伊宁海关以电话、问卷等方式全面了解企业2020年以来营业收入、进出口贸易额同比情况等，特别是收集疫情带来的影响，有针对性的征集企业在涉及海关业务的主要困难、对海关工作的意见建议和需要海关支持的诉求。对企业问题开展“一对一”解答、“手把手”服务，累计解决企业咨询及业务困难20余项，做到企业问题答复率100%。
伊犁康力食品加工有限责任公司于1月初调运进境1200余吨葵花籽，受疫情影响一直未加工生产。4月底，该企业着手复工复产，计划进口830余吨红花籽。因企业规模小，前期进境的葵花籽占满了企业的全部库房，即将进口的红花籽无法入库。一边是国外伙伴催促收货，一边是无法腾出库房的窘境，该公司经理裴军义向伊宁海关电话求助。
5月8日，了解到企业的困难后，伊宁海关监管人员采用视频的方式对该企业“倒仓”进行指导和监管，帮助企业顺利将库存的葵花籽倒入筒仓，为后续进境红花籽腾出了空间。目前，该企业进口的830余吨红花籽已顺利进境入库并开始生产加工生产，避免了合同违约和货物压港的双重打击。
精准帮扶“加力度”
伊宁海关在业务咨询和指导的基础上，组织人员走进企业、深入车间货场了解实际情况，针对不同企业的特点，“量身定制”帮扶措施，主动为辖区特色产业和企业采取有针对性的帮扶措施，在原产地签证、检验检疫申报等工作中，提供预约服务，确保24小时受理业务。
如何让企业充分享受政策“红利”，是伊宁海关重点关注的问题。加大力度指导企业用足用好原产地签优惠政策，以“线上申报”＋“线下出证”的方式，高效办结货物签证手续，第一时间解决企业紧急需要。及时发布预警信息，通报重点国家因疫情防控实施的贸易管制及技贸措施信息，指导企业提前应对，服务辖区酵母、纺织、加工贸易等企业“抢回”受疫情影响的时间。
察布查尔锡伯自治县绿色田园有限责任公司是该关辖区唯一一家区外加工贸易企业，主要生产各类干坚果等加工食品。受疫情影响，该企业对按合同约定完成国外订单信心不足。伊宁海关主动联系了解到企业出口过程中的困难，为企业提供政策解读和答疑解难，针对企业加贸手册即将到期等问题，通过电话、微信等“零接触”方式指导企业办理业务；及时反馈国外因疫情对我国企业出口采取的技术壁垒，最大限度地降低国外技术性贸易措施对我国食品农产品出口的影响。
3月17日，该公司向哈萨克斯坦出口盐焗扁桃仁2批、79.6吨、货值44.2万美元。正是这个订单的按时交付，让哈萨克斯坦客户坚定了保持合作的意愿，也为该公司保住海外市场份额和订单提振了信心。
据统计，今年1月至4月，伊宁海关共计签发各类原产地证书100份、签证金额2397.2万美元，可为企业减免关税35.3万美元。目前，伊宁海关辖区2家出口酵母生产企业、8家出口纺织服装企业已全部恢复生产，该关辖区酵母及其产品、出口番茄酱罐头等产品出口量已恢复至上年同期水平。
